Betingelser og vilkår

Kunde service

Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål der omhandler shopping på vores site.

Kontakt os her: shop@helbak.dk

Emails besvares indenfor et døgn. Du kan også kontakte os pr telefon. Vi er klar til at hjælpe på alle hverdage mellem kl 10-15. Ring til os på : 5133 5878

Vi giver en rigtig god service til vores kunder.

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med vores produkt, bytter vi eller giver pengene tilbage, så længe produktet sendes tilbage ubrugt og i original emballage. Du får besked så snart vi har modtaget og godkendt din retur forsendelse. Ønsker du en tilbagebetaling, refunderer vi på dit kreditkort. Forsendelsesomkostningerne betaler du og vil kun blive betalt af HELBAK, hvis returneringen af varer skyldes at de er gået i stykker under vores forsendelse af dem.

I december 2015 giver HELBAK dig 14 dages fortrydelsesret fra den 24/12 - uanset hvornår ordren er modtaget. Derefter har du 14 dage til at returnere varene til denne adresse: HELBAK aps Nakskovvej 138, 2500 Valby, Denmark.

Shopping
Det er let at shoppe hos os. Vælg den vare du vil købe og læg den i indkøbskurven. Udfyld dine personlige oplysninger og betalingsinformationer. Du modtager herefter en ordrebekræftelse pr. mail.

Forsendelseomkostninger og leveringstid fra Denmark
Post Danmark håndterer alle vote forsendelser. For mere information besøg dem her: postdanmark.dk

Danmark
Leveringstid: 1-2 hverdage. Fragtfri levering på alle ordrer.

Europa (EU)
Leveringstid: 2-5 hverdage. Forsendelsesomkostninger: €20. Fri fragt: Over €135.

Resten af verden
Leveringstid: 6-8 business days.

Forsendelsesomkostninger: $40. Fri fragt: Over $250.

Vores priser

Alle priser er incl. 25% VAT. 



Betaling

HELBAK accepterer følgende betalingskort: Dankort, Visa, Mastercard, American Express, JCB and Maestro. Gå ikke i panik: din valuta vil ændre sig til DKK ved checkout. Vi trækker først din betaling, når varene sendes fra vores lager.

No tracking

Vi tilbyder ikke forsendelses tracking. Hvis du har spørgsmål vedrørende din forsendelse da kontakt os venligst her: shop@helbak.dk