Helbak

Kunde service

Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål der omhandler shopping på vores site.

Kontakt os her: shop@helbak.dk

Emails besvares indenfor et døgn. Du kan også kontakte os pr telefon. Vi er klar til at hjælpe på alle hverdage mellem kl 10-15. Ring til os på : 5133 5878

Vi giver en rigtig god service til vores kunder.

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med vores produkt, bytter vi eller giver pengene tilbage, så længe produktet sendes tilbage ubrugt og i original emballage. Du får besked så snart vi har modtaget og godkendt din retur forsendelse. Ønsker du en tilbagebetaling, refunderer vi på dit kreditkort. Forsendelsesomkostningerne betaler du og vil kun blive betalt af HELBAK, hvis returneringen af varer skyldes at de er gået i stykker under vores forsendelse af dem. Vi betaler ligeledes for forsendelse af en ny vare, hvis din returnering skyldes at du ønsker at bytte til noget andet.

Bytteregler og returnering 2022 : Når du køber en vare hos os, kan den byttes, returneres eller reklameres hvis fejl på produktet ved modtagelsen, indenfor 2 år. Returner venligst varene til denne adresse: HELBAK aps, Valby Langgade 258. 3., 2500 Valby, Denmark.

Shopping
Det er let at shoppe hos os. Vælg den vare du vil købe og læg den i indkøbskurven. Udfyld dine personlige oplysninger og betalingsinformationer. Du modtager herefter en ordrebekræftelse pr. mail.

Forsendelseomkostninger og leveringstid 2022:
For at kunne sikre at ordrer når sikkert og hurtigt frem, sender vi ALLE ordrer med Coolrunner. Vi vælger automatisk den pakkeshop der er tættest på din adresse. Send venligst en mail til os, dersom du ønsker din ordre sendt på en anden måde. Ex. med Postnord og direkte levering til en anden modtager end dig. Ordren sendes fra os indenfor 2 dage efter ordren er lagt og den er ca. 2 dage undervejs.

Danmark

Forsendelse 45kr. på alle ordrer

Leveringstid: afsendelse op til 2 hverdage 

Europa (EU)
Leveringstid: 2-5 hverdage. Forsendelsesomkostninger: €35. 

Alle priser er incl. 25% VAT. 



HELBAK accepterer følgende betalingskort: Dankort, Visa, Mastercard, American Express, JCB and Maestro samt betaling via MobilePay. Gå ikke i panik: din valuta vil ændre sig til DKK ved checkout. Vi trækker først din betaling, når varene sendes fra vores lager.

Vi tilbyder ikke forsendelses tracking. Hvis du har spørgsmål vedrørende din forsendelse da kontakt os venligst her: shop@helbak.dk